Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chơi trên hhh3, thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ…

Mã hóa giao dịch thanh toánLưu trữ an toàn tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
hhh3 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Hỗ trợ và yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thông tin nào mà hhh3 đang lưu giữ về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7-10 ngày làm việc. Bạn có thể gửi câu hỏi qua email, trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc qua biểu mẫu trên trang tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ email

Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng 24-48 giờ.

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở ứng dụng hhh3, vào phần Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn bất kỳ lúc nào.

Biểu mẫu tài khoản

Đi đến Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chính thức. Hệ thống sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn ngay lập tức.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU

Cách hhh3 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Ứng dụng hhh3 sử dụng SSL và mã hóa đầu cuối cho tất cả giao dịch thanh toán.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch giữa ứng dụng hhh3 và máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Không ai khác có thể nghe lén dữ liệu của bạn.

Mật khẩu an toàn

Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash mã hóa, không thể đảo ngược. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn đến email của bạn.

Xác minh hai yếu tố

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố (OTP) trong Cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận từ email hoặc SMS.

Cookie và dữ liệu cục bộ

Dữ liệu trạng thái chơi (tương tác nút, tùy chọn chơi) được lưu trên thiết bị của bạn, không trên máy chủ. Xóa cache để xóa dữ liệu này.

Xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào

Vào Cài đặt tài khoản > Bảo mật để xóa lịch sử thiết bị, cookie hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân từ hệ thống hhh3.

Hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn lo lắng về quyền riêng tư hoặc có câu hỏi, liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cách dữ liệu của bạn được sử dụng và lưu trữ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà những người chơi hhh3 đặt ra về dữ liệu cá nhân, thanh toán và an toàn tài khoản.

Không. hhh3 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút tiền và những nhà cung cấp dịch vụ pháp lý khi cần thiết. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và ghi nhận giao dịch trên nền tảng.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số điện thoại ví hoặc mã giao dịch không được hhh3 lưu trữ dưới dạng rõ ràng. Thay vào đó, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để theo dõi. Tất cả liên lạc với nhà cung cấp thanh toán được mã hóa SSL.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc tải xuống tất cả dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản hhh3 của mình. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7-10 ngày làm việc, trừ những bản ghi cần giữ lại theo luật pháp.

Cookie được sử dụng để nhớ tùy chọn chơi của bạn (ngôn ngữ, độ âm lượng, trò chơi yêu thích) để trải nghiệm tốt hơn. Cookie không chứa dữ liệu tài khoản nhạy cảm và được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào từ Cài đặt.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Lịch giao dịch được giữ lại để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ những bản ghi cần giữ lại theo luật pháp địa phương.

Sau khi gửi yêu cầu qua Cài đặt hoặc hỗ trợ, bạn sẽ nhận được email xác nhận và mã theo dõi. Đội hỗ trợ sẽ gửi một email thông báo khi yêu cầu hoàn tất, cùng với chi tiết những gì đã được thực hiện.

hhh3 giám sát hoạt động tài khoản bất thường và có thể khóa tài khoản nếu phát hiện truy cập trái phép. Bạn nên bật xác minh hai yếu tố và thay đổi mật khẩu thường xuyên. Nếu nghi ngờ bị hack, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản và xem lịch giao dịch.